Na Ibiza, presamos pela sua expeciência em cada detallhe.
Caso não tenha ficado satisfeito com seu pedido, vamos te ajudar, a seguir mais informações:
Devolução por arrependimento: CONFORME O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser sem uso, com etiqueta e em perfeito estado.
TROCA POR TAMANHO OU MOODELO: realizamos a troca conforme a disponibilidade em estoque. Solicitação deve ser feita dentro do prazo dos 7 dias corridos após receber a mercadoria.
Se sua peça apresentar defeito, trocamos para você sem custo algum.
NÃO REALIZAMOS TROCAS DE PRODUDOS PROMOCIONAIS.
Para iniciar o processo entre em contato com o suporte via email
[email protected] solicitanto a troca. Informando, o número do pedido e qual peça precisa realizar a troca. Por lá você recebe o código reverso para enviar a peça sem custo nenhum e dar andamento na troca/devolução.
Caso de troca criamos um cupom, para realizar sua compra novamente diretamente no site.
Caso de devolução, assim que a mercadoria, chegar em nossa loja, faremos o estorno.
